Predpredajný servis:
Srdečne prijmite otázky od zákazníkov, podrobne predstavte špecifikácie, modely, výkonnostné charakteristiky a technické výhody série produktov a na žiadosť zákazníkov pošlite vzorky produktov a súvisiace materiály.
Služba v predaji:
Poskytnite používateľom profesionálne, ekonomické a rozumné konfiguračné aplikačné riešenia. Ak majú používatelia špeciálne potreby, môžu prísť navrhnúť a nakonfigurovať aplikačné riešenia podľa prostredia používania.
Zabezpečenie kvality:
1. Všetky produkty spoločnosti sú navrhnuté a vyrobené v prísnom súlade s príslušnými národnými normami a všetky vyrobené produkty spĺňajú normy kvality stanovené továrenským štandardom, štandardom ministerstva a národnou normou;
2. Kvalita produktu podlieha požiadavkám troch záruk (oprava, výmena a vrátenie) v súlade s príslušnými ustanoveniami „Nariadenia o dohľade nad kvalitou produktov Feizhong“;
3. Záležitosti, za ktoré nie je zodpovedný dodávateľ, budú riešené rokovaním medzi oboma stranami po ich predložení zo strany dopytujúceho.
Popredajné služby:
1. Používatelia môžu využívať bezplatný záručný servis po dobu jedného roka od dátumu nákupu; údržba je počas záručnej doby bezplatná. Ak sú diely poškodené alebo nefunkčné mimo záručnej doby, za výmenu a opravu sa bude účtovať iba poplatok za diely a nebude účtovaná žiadna pracovná doba.
2. Po oprave produktu, ak je ten istý náhradný diel poškodený alebo nefunkčný v dôsledku problémov s kvalitou do šiestich mesiacov, môže byť bezplatne vymenený alebo opravený.
3. 24-Hodinové servisné linky v celej krajine majú na starosti špeciálny personál, ktorý môže kedykoľvek prijímať otázky, sťažnosti a žiadosti o opravu od používateľov.
4. V rámci mestskej oblasti, kde sa nachádza servisné stredisko produktu, bude servis na mieste poskytnutý do 48 hodín od prijatia výzvy používateľa na opravu; v iných oblastiach by mal používateľ poslať alebo poslať chybný stroj do servisného strediska. Oprava je zaslaná späť zákazníkovi do troch pracovných dní.
